Com digitalização consolidada e novas formas de financiamento impulsionando o consumo, setor aposta em eficiência, dados e experiência para sustentar crescimento em cenário econômico desafiador
O varejo brasileiro entra em 2026 consolidando uma nova fase de maturidade, marcada pela integração total entre canais físicos e digitais, expansão de modelos de crédito mais acessíveis e um consumidor mais exigente e racional. Em meio a juros ainda elevados e maior seletividade no consumo, empresas do setor aceleram investimentos em tecnologia, dados e experiência do cliente para garantir competitividade e crescimento sustentável. A transformação digital, que ganhou força durante a pandemia, deixou de ser diferencial e passou a ser pré-requisito no varejo. Em 2026, o conceito de omnichannel evolui para uma integração quase invisível entre canais, com consumidores transitando de forma fluida entre lojas físicas, aplicativos, marketplaces e redes sociais. Dados recentes publicados indicam que mais de 70% dos consumidores brasileiros utilizam múltiplos canais antes de concluir uma compra, reforçando a necessidade de estratégias integradas. Ao mesmo tempo, o varejo físico ressurge com força, agora reposicionado como ponto de experiência, retirada e relacionamento.
Outro vetor central de crescimento é o crédito para consumo. Com a desaceleração gradual da inflação e ajustes na política monetária, varejistas ampliam ofertas de financiamento próprio, crediário digital e soluções “compre agora, pague depois” (BNPL), mirando principalmente as classes emergentes e consumidores com acesso limitado ao crédito tradicional.
Nesse cenário, a inteligência de dados ganha protagonismo. Empresas passam a utilizar analytics avançado para personalizar ofertas, prever comportamento de compra e otimizar estoques, reduzindo custos operacionais em um ambiente de margens pressionadas. Além disso, o consumidor de 2026 apresenta um perfil mais consciente: pesquisa mais, compara preços e valoriza marcas que oferecem transparência, conveniência e propósito. Sustentabilidade, reputação e experiência passaram a influenciar diretamente a decisão de compra.
“Estamos vivendo uma nova virada no varejo brasileiro. Não é mais sobre ser físico ou digital, é sobre ser eficiente, acessível e relevante para um consumidor que está muito mais criterioso”, afirma Ricardo Nunes, fundador do Grupo R1 e da Ricardo Eletro.
“O crédito voltou a ser protagonista, mas com uma nova cara. Hoje, tecnologia e dados permitem oferecer soluções mais inteligentes, com menor risco e maior inclusão. Quem souber usar isso com responsabilidade vai liderar o mercado”, completa.
Segundo o empresário, o maior desafio do setor está na execução: “Muitos falam de inovação, mas poucos conseguem transformar isso em resultado real. O varejo de sucesso em 2026 é aquele que consegue integrar operação, tecnologia e estratégia de forma simples e eficiente.”
Ricardo Nunes é um dos nomes mais emblemáticos do varejo brasileiro. Fundador da Ricardo Eletro construiu uma das maiores redes de eletrodomésticos do país, com forte presença nacional e atuação marcante no modelo de vendas populares e acesso ao crédito. Atualmente à frente do Grupo R1, mantém atuação ativa no setor, acompanhando de perto as transformações do varejo e novos modelos de consumo.
Especialistas apontam que o varejo brasileiro deve crescer entre 3% e 5% em 2026, com destaque para segmentos como eletroeletrônicos, bens duráveis e marketplaces. A penetração do e-commerce deve ultrapassar 20% do total das vendas, enquanto o varejo físico seguirá relevante, especialmente em regiões fora dos grandes centros.
A tendência é de consolidação do setor, com fusões, aquisições e reestruturações financeiras entre grandes players, além da entrada de novos modelos de negócio baseados em tecnologia e serviços financeiros.
Sobre o Grupo R1
Fundado por Ricardo Nunes, o Grupo R1 é um ecossistema dedicado à formação, ao fortalecimento e à profissionalização do empresariado brasileiro. Com metodologia prática, foco em resultados e visão ética de longo prazo, o grupo oferece programas, encontros seletos e experiências voltadas à construção de negócios sustentáveis em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico.
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